朝からひかりTVを見ようと思ったら
録画が全部消えていた.....
正確に言うと
ハードディスクの中身は消えていないっぽいけど
録画は何も見られないという状態になった...
まあ
復活できるでしょ! というノリで調べてみた
ひかりTV 録画 (なんだかんだ) [検索]
しかし...
僕の状態になった時の攻略法は
いくら探してもインターネットにはなかった...
逆に考えろ
なかったとしたら
それはエラーではないんじゃないのか...?
僕は希望を捨てなかった
ふと... ハードディスク側が壊れたのではないか?
という発想が浮かんできた
ハードディスク レコーダー (なんだかんだ) [検索]
すると
段階別に対処法が書かれたサイトが出ていた
とりあえず第1段階の対処法を試してみた
録画は...
復活しなかった...
次は第2段階いってみよう! ...と思ったけど
その段階まで行くと
もう初期化という手段になってしまうらしい
データとしては残っているのに
それを消さなければならないのか...!!
さすがに僕1人では判断しかねるので一旦保留
1人でできることはやりきったから
とりあえずひかりTV側に問い合わせてみた
状況を話してみると
さっきやった作業の丁寧バージョンみたいな手順を
係の人が説明してくれた
しかし... やっぱり残念ながら録画は表示されず
係の人は
この後もいろいろ確認してくれたんだけど
結局この不具合の原因が
ハードディスクかひかりTVかわからないということで
なんと...
ひかりTVの本体を
タダで交換してもらえることになった!
ゴールデンウィークを挟むのもあって
その新品が届くまでは数日かかるらしいから
しばらく録画できない状態が続くんだけど...
本体交換で解決するかもしれないなら仕方がない...
まあ... なんだかんだ
うちのひかりTVは4年くらいフル稼働してたわけだし
そろそろ壊れてもおかしくはないよね
でもそれは
ハードディスクにも同じことが言えるわけで...
そっちが壊れていたら
たぶんもうお手上げなんだよな.....
係の人も... データ自体が壊れていたら
どうにもならないって言ってたし...
今日のところはこんな感じ
とりあえず
新しい本体が届くまでこの問題は保留
何はともあれ
丁寧に対応してくれたコールセンターの人には
感謝しかないです...
